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Come si effettua un pagamento on-line?
KHA.it utilizza i servizi di pagamento on line offerti da PayPal, compagnia
del gruppo eBay che serve oltre 35 milioni di utenti e 50mila negozi virtuali
in tutto il mondo. Il servizio di Paypal è totalmente gratuito
e assicura la protezione di dati personali, carte di credito e transazioni
tramite Internet. Sono accettati pagamenti con carte di credito Visa,
MasterCard, American Express e Discovery Card.
La procedura per realizzare un acquisto consiste: 1) nel selezionare i
cd da acquistare, 2) nel registrarsi presso Paypal seguendo le richieste
di interazione previste, 3) nell'autorizzare il pagamento e l'odine di
acquisto.
Poiché i servizi di Paypal sono offerti in lingua inglese,
di seguito si descrive brevemente lo svolgimento delle fasi indicate (la
presente pagina resterà disponibile anche durante le procedure
di acquisto).
- Usare il bottone "Add to cart" (aggiungi al carrello) per
scegliere un cd da acquistare. Si aprirà una nuova pagina internet,
gestita da Paypal, con l'elenco dei cd selezionati (o "carrello"
virtuale). Per acquistare più copie di un singolo cd, modificare
il valore nella colonna "Qty" (quantità) e premere
il bottone "Update Cart" (aggiorna il carrello). Scegliere
"Continue shopping" se si desidera tornare al listino di KHA.it
ed aggiungere altri acquisti. Per rimuovere una scelta dal carrello,
cliccare sulla casella "Remove" e poi "Update Cart".
Completata la selezione degli acquisti, controllare l'importo (Amount)
e premere il bottone "Secure Checkout" (vai alla cassa). Prima
di confermare il pagamento (fase 3), è possibile verificare,
modificare o annullare un ordine anche con il pulsante "View cart".
- Durante il Checkout si aprirà una pagina elettronica con i
dettagli del pagamento da effettuare, una maschera di accesso per gli
utenti registrati e un modulo di iscrizione per chi non ha mai usato
Paypal. Se si è già registrati, accedere a PayPal per
autorizzare il pagamento. Diversamente, registrarsi compilando il modulo
con i seguenti dati: nome (First Name), cognome (Last
Name), tipo di carta di credito (Card Type), numero della
carta di credito (Credit Card Number), sua data di scadenza (Expiration
Date), numero di verifica della carta (Card Verification Number,
ovvero le ultime tre cifre del numero sul retro della carta), indirizzo
cui arriva l'estratto conto della carta (Address 1, Address 2),
città (City), provincia (Province), codice di
avviamento postale (Postal Code), nazione (Country, già
selezionata), paese di cittadinanza (Country of Citizenship),
telefono (Home Telephone).
Inserire quindi il proprio indirizzo di posta elettronica (Email Address)
senza fare errori, dal momento che PayPal lo utilizzerà per inviare
le ricevute di pagamento. Immettere successivamente una parola d'ordine
di almeno otto caratteri (Create PayPal Password) e digitare infine
nella casella "Security Measure" le lettere e i numeri che
appariranno nella pagina su sfondo a quadretti (che Paypal userà
per criptare i dati). Premere "Continue" per inviare i dati;
Paypal procederà in tempo reale alla registrazione e alla verifica
della carta di credito.
- Si aprirà a questo punto una pagina di conferma dell'ordine.
Controllare tutti i dati e autorizzarlo, se si desidera,cpremendo il
bottone "Pay". A quel punto PayPal invierà una email
di ricevuta all'acquirente e una email a KHA.it con l'ordine e una conferma
di avvenuto pagamento. KHA.it procederà immediatamente alla spedizione.
In quanto tempo vengono recapitati i cd acquistati on line?
Entro 5 giorni lavorativi (spedizione per mezzo di Poste italiane con
ricevuta di ritorno).
E’ possibile recedere dall’acquisto del prodotto?
In riferimento all’art. 11, comma 2, del D.P.R. n° 513/97 vengono applicate
le disposizioni previste dal DL n° 50/92 sul diritto di recesso. Senza
specificare il motivo, è possibile recedere dall’acquisto rispedendoci
il prodotto integro entro sette giorni dalla consegna. Verrà restituita
la somma spesa, fatte salve le spese di spedizione. L’avviso di recesso
può avvenire per raccomandata, telegramma, fax od e-mail.
E’ possibile sostituire un disco difettoso?
La restituzione deve essere autorizzata, previa comunicazione della motivazione.
Il reso sarà inviato a carico del cliente con pacco postale ordinario
specificando la motivazione e allegando la distinta di spedizione. Il
reso verrà sempre sostituito con lo stesso tipo di prodotto e soltanto
se difettoso o in caso di errato invio. Sono esclusi i motivi di carattere
artistico e di gusto personale.
Riservatezza trattamento dati ai sensi della legge 675/96
Si informa che i dati forniti saranno tenuti rigorosamente riservati e
saranno usati unicamente per inviarLe aggiornamenti al catalogo. I dati
non saranno diffusi a terzi o ceduti ad altre società. Se desiderasse
variare o cancellare i suoi dati dal nostro archivio è sufficiente inviare
una comunicazione. La sua richiesta sarà soddisfatta immediatamente.
Diritto di recesso
In ottemperanza all’art. 11, comma 2, del D.P.R. n° 513/97 vengono applicate
le disposizioni previste dal DL n° 50/92 sul diritto di recesso.
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